– Los precios de los productos figuran en euros. Los precios son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias.
– Las ventas realizadas en www.maquinasdejardin.com se atendrán a las leyes españolas con el consiguiente pago de los impuestos correspondientes.
– Registrarse en www.maquinasdejardin.com es gratuito. El cliente tendrá acceso a sus datos personales mediante una contraseña y podrá modificar los mismos en cualquier momento. La finalidad del registro es para el envío de productos, su facturación y para ofrecerles las mejores ofertas. No se asume ninguna obligación por el hecho de estar registrado y se puede dar de baja en cualquier momento.
– Maquinasdejardin.com no se hace responsable de los cambios en las especificaciones y características de productos o cuando un producto queda descatalogado sin previo aviso por el fabricante.
– Las fotografías que ilustran los productos son ilustrativas pero no pueden tomarse como base exclusiva para decidir su adquisición. El cliente debe regirse por las especificaciones técnicas y descripción del producto en cuestión.
– Bajo ningún concepto puede utilizar nuestra web o hacer algún tipo de compra, cualquier persona menor de edad.
– Solo en el caso de la autorización expresa de los padres, y/o tutores legales y adquiriendo toda la responsabilidad de todo cuanto pudiera ocurrir, por su parte, ya sea a ellos mismos o a terceras personas, podrían realizar un pedido.
– www.maquinasdejardineria.com se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido, se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes.
Entrega y plazo de envío
– Los plazos de entrega indicados por www.maquinasdejardin.com son a título orientativo.
– maquinasdejardin.com no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo, exceptuando si es pago contrareembolso o financiación.
– Aunque los pedidos se suelen entregar en un plazo de entre 2 y 4 dias, se establece un plazo aproximado de entre 5 a 10 días laborables para la efectiva entrega del producto adquirido, plazo que comenzará a contarse desde que www.maquinasdejardin.com tenga conocimiento del pago del producto realizado por el cliente, siempre y cuando no sea un contrareembolso.
– El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta y transportes.
– El pedido será entregado en la entrada principal del lugar señalado por el cliente y se necesitará una firma y el N.I.F. para recoger la mercancía.
el plazo máximo para efectuar la reclamación al transportista es de 24 horas en el caso de que llegara un producto golpeado y/o dañado, mediante reclamación vía email a la dirección de correo electrónico info@maquinasdejardin.com
– El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.
Devoluciones
Roca Garden Equipamientos de Jardín, con NIF B67604967 se compromete a reembolsar el importe abonado por el cliente en concepto de devolución del producto en las condiciones que se explican a continuación:
– De conformidad con lo previsto en el Real decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de catorce (14) días laborables tras la recepción del mismo, previa comunicación a maquinasdejardin.com a través del contacto info@maquinasdejardin.com
– No obstante, la empresa vendedora se guarda la potestad de aplazar el reembolso, si no recibe los productos, y de denegarlo, si estos no se encuentran en perfecto estado.
– En lo que concierne a este último caso, www.maquinasdejardin.com aceptará realizar la devolución del importe pagado por el cliente siempre y cuando la herramienta o máquina devuelta no esté usada ni manipulada y esté en perfecto estado para su posterior venta como artículo nuevo incluido su embalaje original, herramientas e instrucciones de uso. De lo contrario, bajo ningún concepto, se procederá a la devolución.
– Los importes abonados en la compra en concepto de forma de pago (contrareembolso) o portes de envío que no estén incluidos dentro del precio del producto, dichos importes no tendrán devolución.
– Es responsabilidad del cliente hacernos llegar la mercancía a nuestros almacenes para llevar a cabo el trámite de devolución.
– Roca Garden Equipamientos de Jardín S.L puede facilitar la gestión de la recogida a través de su propio transporte. En tal caso, el coste va a cargo del cliente y, en caso de devolución, se le descontará del importe a devolver.
– Dicho proceso de devolución SOLO se hará efectivo si el cliente remite el producto a la siguiente dirección de almacén para dicho trámite, Avinguda Puigcerda nº 7, local 4. Lliçà de Vall 08185 Barcelona, en el caso de que enviara la mercancía a cualquier otra dirección. maquinasdejardin.com no se responsabilizará de cualquier extravío que el paquete sufriera en el supuesto de un envío erróneo, por lo que será responsabilidad del cliente asegurarse de que dicho paquete llega a nuestras instalaciones en perfectas condiciones.
Garantía
– La garantía es de 2 años en componentes defectuosos.
– La garantía de los productos vendidos por www.maquinasdejardin.com se presta y establece exclusivamente por los servicios técnicos de nuestras marcas fabricantes o en su defecto por nuestro propio servicio técnico, con más de 30 años de experiencia en el sector.- Para gestionar la garantía es necesario presentar factura de compra.
– La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o de aceptación del pedido.
– La garantía quedará invalidada si el producto ha sido manipulado incorrectamente.
– La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, las caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
– En el caso de garantías extensas de 3 a 6 años, SOLO cubrirá piezas defectuosas de fabricación, nunca cubrirán ni el desgaste de las mismas ni transportes a nuestro servicio técnico ni mano de obra.
Derechos del consumidor en la reclamación:
-El producto comprado no se ajusta a la descripción realizada por el vendedor.
-El bien adquirido no tiene las cualidades que el consumidor ha visto mediante una muestra o modelo.
-El bien adquirido no sirve para los usos a que ordinariamente se destinan los bienes de consumo del mismo tipo.
-No es apto para el uso especial que hubiese sido requerido por el consumidor y que el vendedor haya aceptado de manera específica.
-No presenta la calidad y el comportamiento esperados, especialmente teniendo en cuenta las declaraciones públicas (publicidad, folletos, etiquetado…) sobre sus características concretas hechas por el vendedor o el fabricante.
Anulación de garantía
Productos incompletos, o enviados para su reparación en un embalaje no adecuado o considerado insuficiente según la naturaleza del producto.
Componentes dañados o averiados a causa de exceso de temperatura, o utilización de parámetros de configuración o instalación fuera de los límites fijados por el fabricante.
-Componentes quemados por sobretensión.
-Artículos manipulados, tornillos arañados o deteriorados, rotura, deterioro o ausencia de precintos o etiquetas de garantía o de cualquier etiqueta originalmente incluida en el artículo, así como artículos que presenten cualquier tipo de modificación, marcas o adhesivos no instalados por el fabricante.
-Artículos arañados, golpeados, fracturados, dañados o rotos a causa de una mala manipulación, mantenimiento incorrecto, errores de instalación en el perímetro, o que hayan sido utilizados para fines distintos a los especificados por el fabricante del producto.
-Averías o defectos causados en artículos o accesorios fungibles (baterías, etc.) o accesorios (cartones, manuales, soportes de software, cables, etc.)
-Déficit de mantenimiento, acumulación excesiva de suciedad o partículas extrañas tanto en el exterior como en el interior del producto.
-Exposición a líquidos de cualquier tipo que lleguen a dañar el sistema interno.
La garantía no cubre
Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones del propio fabricante del producto y de www.maquinasdejardin.com.
-Se excluye de la garantía cualquier daño o deterioro que se produzca en el producto enviado a www.maquinasdejardin.com para su comprobación que sean causados directa o indirectamente por el uso de un embalaje o sistema de protección no adecuados o insuficientes.
-Se excluyen igualmente los productos manipulados, modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por www.maquinasdejardin.com.
-La página www.maquinasdejardin.com no se responsabiliza de la configuración personal del robot cortacésped (áreas de trabajo, horarios, sensores) en la manipulación durante el servicio técnico.
Exclusiones de la Garantía.
A continuación listamos sucesos que están excluidos de garantía :
Catástrofes naturales, fenómenos climáticos, guerra civil o extranjera, rebelión o confiscación por parte de las autoridades, y cualquier radiación, ionización o contaminación por radiactividad.
Daños materiales accidentales y cualquier daño producido por caídas, golpes, roturas, derrame de líquidos, sobretensión.
Cualquier acto intencionado o fraudulento en el que medie mala fe, cometido por el Cliente o cualquier persona.
Cualquier perjuicio indirecto, económico o no, sufrido por el Cliente a consecuencia de un siniestro.
Exclusiones específicas de la Garantía del Fabricante indicadas en el manual de instrucciones del mismo, y/o el uso contrario a las recomendaciones del fabricante.
Las Averías que sean consecuencia directa o indirecta de la exposición del Equipo a condiciones lumínicas, climáticas o ambientales (temperatura, humedad y polvo), notoriamente inapropiadas, y las causadas por la obstrucción del sistema de ventilación o la introducción de arena o líquidos.
La reparación y/o manipulación (apertura, modificación del contenido y de las características originales) del Equipo, por un servicio técnico oficial o no, una vez finalizada la garantía de fabricante y por tanto dentro del plazo de cobertura de esta garantía, si no ha sido autorizada previamente por Roca Garden SL o www.maquinasdejardin.com.
Las averías que pueden sufrir los accesorios y complementos, mandos a distancia, adaptadores, baterías y cargadores en general, cables externos, botones, asideros, antenas, recipientes, conectores, tomas y enchufes, consumibles, cristales, lentes, vidrios, lámparas, bombillas y agujas, y dispositivos externos
Averías causadas por accesorios no aprobados por el fabricante o por fallos en transformadores y generadores externos al aparato, excepto cuando éstos hayan sido provistos directamente por el fabricante.
Defectos de fabricación reconocidos o aceptados por el fabricante, fallos epidémicos, y cualquier avería que pueda sufrir el Equipo durante el periodo de garantía original del fabricante, así como las averías causadas por un defecto manifiestamente existente durante el periodo de garantía del fabricante, y por tanto preexistente a la entrada en vigor de la cobertura de esta garantía.
Las averías que tengan su origen en la instalación del equipo, así como en la conexión inadecuada a la corriente eléctrica, adaptador, estabilizador, supresor de picos o a otros equipos. Cuando se haya efectuado con el Equipo en Garantía experimentos, ensayos o pruebas en cuyo transcurso haya sido sometido a un esfuerzo superior al normal.
Las averías que se deban al uso y desgaste normal del Equipo en Garantía, desgaste de baterías, oxidación, deterioros y desgastes debidos al paso del tiempo; formación de hielo y/o escarcha en neveras y congeladores; cargas y comprobaciones de gas en aparatos de aire acondicionado.
Cualquier Avería si el Equipo en Garantía no puede ser entregado físicamente o si no puedes justificar tus derechos respecto a la Garantía
Cualquier Avería si el número de serie o matrícula en Garantía es ilegible, o está modificado.
Cláusula obtención de consentimiento al recabar datos de clientes
De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos sean incorporados a un fichero del que es titular Roca Garden equipamientos de Jardín con la finalidad de realizar la gestión administrativa, contable y fiscal, así como enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y/o servicios.
Mediante la aceptación de la presente cláusula, le informamos que presta su consentimiento a que sus datos puedan ser cedidos a terceras empresas proveedores nuestros, con la finalidad de enviarle directamente a su domicilio la compra efectuada, y/o realizar el servicio técnico o de mantenimiento necesario.
Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos en el domicilio fiscal de www.maquinasdejardin.com, dirección Avinguda Puigcerda nº 7, local 4. Lliçà de Vall 08185 Barcelona.
Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre www.maquinasdejardin.com y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales españoles.
Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
